Banii Înapoi în 48 de Ore
Avem încredere totală în calitatea infrastructurii noastre. Dacă nu ești complet uimit de performanța, ping-ul sau funcțiile serverului tău în primele 48 de ore, îți returnăm banii. Fără nicio întrebare din partea noastră.
Cum funcționează?
- 1Cumperi un server și îl testezi la maximum.
- 2Nu ești mulțumit? Deschizi un tichet în primele 48h.
- 3Îți procesăm rambursarea imediat, fără discuții.
De ce oferim această garanție?
Știm că alegerea unui host este o decizie importantă pentru comunitatea ta. Vrem să ne testezi rețeaua, panoul de control customizat și protecția DDoS fără să îți asumi vreun risc financiar.
Fără Clauze Ascunse
Nu există limite de utilizare ascunse. Dacă ceri refund-ul în fereastra de 48 de ore, îl primești. Simplu și direct.
Procesare Instantă
Imediat ce ne scrii prin tichetul de asistență, echipa noastră de facturare îți anulează serviciul și procesează rambursarea banilor.
Bani sau Credit
Poți alege să primești banii direct pe card/PayPal, sau ca fonduri (credit) în contul tău Torchbyte pentru achiziții viitoare.
Testează Tot
Urcă plugin-urile tale, invită jucătorii, verifică latența. Supune serverul nostru la testul suprem sub load real.
Întrebări Frecvente
Ce înseamnă mai exact 'fără întrebări'?
Înseamnă exact asta. Nu trebuie să ne demonstrezi că serverul a avut lag, nu trebuie să ne dai explicații detaliate de ce pleci. Dacă vrei banii înapoi în primele 48 de ore, primești refund.
Cât durează până îmi intră banii în contul bancar?
Noi procesăm rambursarea instant. Totuși, în funcție de banca ta sau de procesatorul de plăți (ex: Stripe, PayPal), poate dura între 1 și 5 zile lucrătoare ca fondurile să apară efectiv pe extrasul de cont.
Serverele Dedicate (Bare-Metal) sunt incluse?
Nu. Garanția de 48 de ore se aplică doar serviciilor virtualizate (Game Hosting și VPS) și pachetelor web. Serverele dedicate necesită alocare și asamblare manuală hardware și nu sunt rambursabile decât dacă este specificat altfel.
Pot folosi garanția de mai multe ori?
Această politică este gândită pentru a permite clienților noi să ne testeze platforma fără riscuri. Abuzul sistemului de refund (de exemplu, cumpărarea și rambursarea repetată de servere) nu este permis și va duce la restricționarea contului.
Cum cer banii înapoi?
E foarte simplu: intră în contul tău de client, mergi la secțiunea de Tichete (Support Tickets) și deschide un tichet către departamentul Billing solicitând anularea și rambursarea serverului recent achiziționat.
Ești gata să testezi cea mai bună rețea?
Pornește serverul tău azi, complet fără risc. Comunitatea ta merită performanță maximă.